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【忠陽車評】讓“黑”企業的自媒體付出代價

(資料圖)

近日(ri)，認證為“東風汽車(che)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司（東風日(ri)產）工會委員會”的(de)微信公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)“NI+星球”發布消息稱，公(gong)(gong)司起(qi)訴北京車(che)千(qian)里(li)互動科技有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司網絡侵權(quan)責任糾紛案(an)二(er)審勝訴，法(fa)院(yuan)判決車(che)千(qian)里(li)刪除(chu)相關視頻并公(gong)(gong)開(kai)道歉，同時賠償500萬元。此案(an)創(chuang)下(xia)有(you)(you)史以來金(jin)額最高的(de)自媒體侵權(quan)賠償紀錄，引發社(she)會熱議(yi)。

社交網絡的興起，將我(wo)們(men)帶(dai)入(ru)了(le)“人(ren)人(ren)皆有麥克風，個(ge)個(ge)都(dou)有攝(she)像頭”的自媒體(ti)時代。依托(tuo)社交網絡平臺而興起的自媒體(ti)，憑借互動(dong)強、更(geng)新快、傳播(bo)廣等(deng)特點(dian)，在方便人(ren)們(men)獲(huo)取資訊(xun)和分享信息的同時，極大地解放了(le)內容創作者的生產(chan)力，已成為(wei)不少人(ren)的創業(ye)平臺。不過，由于門(men)檻過低、自律不夠(gou)、監(jian)管不足，也(ye)引發了(le)諸多(duo)亂象(xiang)。

這些自(zi)(zi)(zi)媒體在商(shang)業邏輯和流量思維引領下，形(xing)成的(de)(de)話語體系幾乎都(dou)在圍繞“流量變現”而(er)展開，而(er)其本身傳播(bo)文化、塑造(zao)價(jia)值和社(she)會(hui)責任(ren)功能(neng)大大弱化。比如，有(you)的(de)(de)蹭炒社(she)會(hui)熱(re)點、傳播(bo)大量未經證實的(de)(de)消息，有(you)的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)編自(zi)(zi)(zi)導自(zi)(zi)(zi)演、無中生(sheng)有(you)炮(pao)制(zhi)虛假事件，有(you)的(de)(de)故(gu)意制(zhi)造(zao)情緒(xu)對(dui)立和社(she)會(hui)矛盾、亂(luan)帶(dai)節奏，以至于互聯網(wang)輿論場中的(de)(de)“雞毛蒜皮”現象層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)，虛假有(you)害信(xin)息在網(wang)絡平臺上泛濫。更(geng)有(you)甚者(zhe)(zhe)，一(yi)些自(zi)(zi)(zi)媒體運(yun)營者(zhe)(zhe)借助輿論影響(xiang)力對(dui)企業進行(xing)敲詐勒索，惡意詆毀商(shang)家商(shang)業信(xin)譽、商(shang)品聲譽等。可以說，當(dang)前不(bu)少自(zi)(zi)(zi)媒體“抹黑企業”行(xing)為，已嚴(yan)重影響(xiang)到企業的(de)(de)正常(chang)生(sheng)產經營和市場經濟(ji)競(jing)爭秩序。

此次東(dong)風(feng)有限(xian)訴(su)車千(qian)里案例很(hen)有典型(xing)(xing)性(xing)。據東(dong)風(feng)有限(xian)稱(cheng)，2021年8月至11月，“牛車實驗室(shi)”通過抖音賬號密集發布53條針對新(xin)一代奇駿(jun)的(de)負面視(shi)頻(pin)，在(zai)內(nei)容、標題、評論中(zhong)明顯帶(dai)有侮辱、誹謗(bang)、貶低及(ji)丑化新(xin)奇駿(jun)的(de)意思，對東(dong)風(feng)有限(xian)及(ji)新(xin)奇駿(jun)的(de)車型(xing)(xing)形象(xiang)造成(cheng)了(le)極(ji)大負面影(ying)響(xiang)。在(zai)與“牛車實驗室(shi)”多次交(jiao)涉(she)無果的(de)情況下，東(dong)風(feng)有限(xian)訴(su)至法院。

經過(guo)審(shen)理(li)，法(fa)院一審(shen)、二(er)審(shen)判(pan)(pan)決書(shu)也證實(shi)了(le)車千里(li)侵權(quan)事(shi)實(shi)成立。判(pan)(pan)決書(shu)顯示，車千里(li)以個人感受為(wei)標準，濫用自媒體影(ying)響(xiang)力將真偽不明(ming)、或雖(sui)然真實(shi)但極(ji)具誤導性(xing)的信息廣泛(fan)傳播，同時未全(quan)面披(pi)露(lu)有效信息幫助受眾(zhong)進(jin)(jin)行客觀判(pan)(pan)斷(duan)，而是使用誤導性(xing)詞語進(jin)(jin)行評論，容易(yi)導致部分(fen)公(gong)眾(zhong)對東(dong)風(feng)(feng)有限(xian)商業(ye)信譽和商品(pin)聲譽產生負(fu)面乃至否定性(xing)評價，影(ying)響(xiang)消(xiao)費者的消(xiao)費選擇。法(fa)院綜合(he)考慮(lv)東(dong)風(feng)(feng)有限(xian)商品(pin)的市場價值、自媒體侵權(quan)過(guo)錯及(ji)其(qi)抖(dou)音賬戶(hu)用戶(hu)量(liang)、發布(bu)視頻的盈利方式等給對方企業(ye)造成的損(sun)失(shi)，認為(wei)“將賠償(chang)數(shu)額酌情認定為(wei)500萬元并無不當，未超出合(he)理(li)的自由裁量(liang)范圍”。

前不久蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)汽車(che)官方賬號“蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)法(fa)務部”也(ye)發微博稱：蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)對(dui)抖音賬號“小(xiao)牛(niu)說車(che)”持(chi)有(you)人(ren)提起的(de)(de)(de)訴(su)訟已(yi)獲法(fa)院(yuan)(yuan)正(zheng)(zheng)式(shi)立案。蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)給出的(de)(de)(de)理(li)由(you)是，自2023年(nian)4月6日(ri)起，“小(xiao)牛(niu)說車(che)”連續發布10余條(tiao)短視(shi)頻(pin)，使(shi)用侮(wu)辱、惡俗(su)、低俗(su)、丑化性質的(de)(de)(de)言(yan)辭，捏(nie)造事(shi)實、歪曲解讀(du)關(guan)于蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)和蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)用戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)息，對(dui)新(xin)能源汽車(che)行(xing)業、蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)、蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)用戶(hu)進行(xing)污蔑、謾罵和攻擊，甚(shen)至(zhi)多次用侮(wu)辱女性的(de)(de)(de)描述詆毀蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)品牌和產品，并(bing)以(yi)侮(wu)辱性的(de)(de)(de)言(yan)辭對(dui)蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)用戶(hu)進行(xing)惡意人(ren)身攻擊，嚴重侵害蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)和蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)用戶(hu)的(de)(de)(de)合法(fa)權益。蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)已(yi)正(zheng)(zheng)式(shi)起訴(su)，要(yao)求刪除相關(guan)視(shi)頻(pin)、公開賠禮道歉并(bing)賠償500萬元（暫(zan)定），已(yi)獲得(de)法(fa)院(yuan)(yuan)正(zheng)(zheng)式(shi)立案。蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)創始人(ren)表示：“污蔑、抹黑蔚(yu)(yu)(yu)來(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)(lai)用戶(hu)，突破了我們的(de)(de)(de)底線，一定會斗爭(zheng)到(dao)底。”

互聯網(wang)(wang)不是(shi)(shi)法(fa)(fa)外之地。無論(lun)(lun)個人還是(shi)(shi)媒體(ti)，言(yan)(yan)論(lun)(lun)自(zi)由(you)和(he)輿(yu)(yu)論(lun)(lun)監督均具(ju)有基本的(de)“法(fa)(fa)度”。言(yan)(yan)論(lun)(lun)的(de)表(biao)達和(he)評價是(shi)(shi)否基于客(ke)觀(guan)事實是(shi)(shi)言(yan)(yan)論(lun)(lun)自(zi)由(you)、輿(yu)(yu)論(lun)(lun)監督與侵害名譽(yu)權的(de)界限，不能(neng)突破法(fa)(fa)律(lv)規定和(he)公序良俗的(de)底線(xian)。信譽(yu)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)生命(ming)，在互聯網(wang)(wang)高(gao)度發達的(de)今天，網(wang)(wang)上(shang)一條(tiao)失實的(de)毀(hui)謗消息就(jiu)可能(neng)致企(qi)業(ye)于絕(jue)境(jing)(jing)。更(geng)何況，汽車企(qi)業(ye)產品研(yan)發投(tou)入巨大，若自(zi)媒體(ti)以(yi)(yi)微不足道的(de)成本，以(yi)(yi)中傷為(wei)手(shou)(shou)段，阻止競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)獲得交易機會的(de)非(fei)法(fa)(fa)目的(de)得以(yi)(yi)實現，并(bing)為(wei)不正當競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)主體(ti)所(suo)效仿，則市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)秩序被打(da)亂(luan)，惡意中傷、貶低(di)、詆毀(hui)等惡性(xing)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)就(jiu)會橫行。法(fa)(fa)律(lv)就(jiu)應(ying)嚴肅制止這種(zhong)破壞文明、和(he)諧競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)環(huan)境(jing)(jing)的(de)行為(wei)，讓“黑”企(qi)業(ye)的(de)自(zi)媒體(ti)付出代價，還網(wang)(wang)絡生態以(yi)(yi)清朗，還市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)以(yi)(yi)公平。 （作者：楊忠陽 來源：經濟日報）